warranty

אחריות על תכשיטים

אנו ב־רונית זילברשטיין מקפידות על איכות בלתי מתפשרת, עבודת צורפות מדויקת ובחירה קפדנית של יהלומים וחומרי גלם. כל תכשיט נבדק בקפידה לפני מסירתו ללקוח.

 

תקופת האחריות

האחריות ניתנת לתקופה של שנתיים מיום הרכישה, בהתאם למפורט להלן.

 

מה כוללת האחריות

האחריות כוללת:

• פגמים בייצור או בעבודת הצורפות – למשך שנתיים

• תיקון חלקים – למשך שנתיים

• שינוי מידה – ללא הגבלת זמן

• חיזוק שיבוצים – ללא הגבלת זמן

 

במקרה של נפילת אבן עקב בעיית שיבוץ:

• יהלומים במשקל של עד 0.05 קרט יוחלפו ללא עלות למשך תקופה של עד שנתיים, בכפוף לבדיקה מקצועית.

• ביהלומים במשקל העולה על 0.05 קרט, האחריות אינה כוללת אספקת יהלום חדש במקרה של אובדן.

• במידה והלקוח מצא את האבן שנפלה, נשמח לבצע שיבוץ מחדש ללא עלות וללא הגבלת זמן.

 

מה לא כלול באחריות

האחריות אינה כוללת:

• בלאי טבעי משימוש יומיומי

• שריטות, שברים, עיקום או פגיעות כתוצאה משימוש לא סביר

• נזקי מים, כימיקלים, ים, בריכה או חומרים חיצוניים

• תיקונים או שינויים שבוצעו על ידי גורם שאינו מטעמנו

 

ביטוח ותעודת שווי

אנו ממליצות לבטח את התכשיט לאחר הרכישה.

לבקשת הלקוח, אנו מספקות תעודת שווי לצורכי ביטוח.

 

תנאים כלליים

• האחריות תקפה בהצגת הוכחת רכישה

• האחריות אישית ואינה ניתנת להעברה

• האחריות מהווה התחייבות לתיקון בהתאם לשיקול דעתנו המקצועי, ולא להחלפת תכשיט.